Accueil téléphonique au cabinet dentaire L’accueil téléphonique est un aspect essentiel pour la réputation de votre cabinet. En effet, quand les patients ne prennent pas rendez-vous par internet, ils vous téléphonent directement. Un accueil chaleureux et agréable peut fidéliser un nouveau patient. Le rôle du/de la secrétaire est d’accueillir tout le monde, au sein du…
Gestion des conflits patients/dentistes La relation patient/dentiste peut être compliquée au sein d’un cabinet. Une bonne communication est essentielle au bon fonctionnement de votre profession. L’être humain est au cœur de votre activité. Comme vous le savez bien, les patients ont un impact direct sur votre réputation. Quelle soit bonne ou mauvaise, vous ne pouvez…
Erreurs de gestion en entreprise Selon une étude récente, 25 % des Français ont démissionné à cause de leur manager. Nous faisons tous des erreurs. Cependant ce n’est pas une raison pour les accumuler ! Voici une sélection des solutions à des erreurs de gestion qui sont les plus courantes en entreprise. Selon une étude…
